Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:

• Chronowell
• 31 Rue de Strasbourg, 2561 Luxemburg
• Telefon: +352 26 73 18 54
• E-Mail: privacy@chronow

2. Erhobene Daten und Zweck der Verarbeitung

2.1 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir folgende Angaben:

• Vor- und Nachname (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (optional)
• Nachrichteninhalt (optional)

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme verwendet. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

2.2 Auftragsdaten bei Reparaturleistungen

Wenn Sie uns einen Zeitmesser zur Reparatur übergeben, erheben wir zur Auftragsabwicklung Name, Kontaktdaten sowie Informationen zum Objekt. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

2.3 Nutzungsdaten der Website

Beim Besuch unserer Website werden technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt, aufgerufene Seiten) in Server-Logs gespeichert. Diese Daten werden nicht mit Personendaten verknüpft. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Speicherdauer

• Kontaktanfragen: bis zu 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung
• Auftragsdaten: 10 Jahre gemäß luxemburgischer Buchführungspflicht
• Server-Logs: 30 Tage, danach automatische Löschung

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer:

• Es ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Versand des reparierten Zeitmessers durch einen Logistikdienstleister).
• Eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.
• Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR findet nicht statt.

5. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/HTTPS)
• Zugangsbeschränkungen auf internen Systemen
• Regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen

Im Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden informieren und Sie gegebenenfalls benachrichtigen.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Details zu Art, Zweck und Verwaltung der Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Einwilligungen auch jederzeit anpassen oder widerrufen.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten können Sie berichtigen lassen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): In bestimmten Fällen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Um ein Recht geltend zu machen, wenden Sie sich bitte schriftlich an: privacy@chronow

8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der luxemburgischen Datenschutzbehörde zu beschweren:

• Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
• 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxemburg
• Website: cnpd.public.lu

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für den Datenschutz auf diesen Seiten sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken.

10. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten uns entsprechende Daten unbeabsichtigt übermittelt worden sein, löschen wir diese unverzüglich nach Bekanntwerden.

11. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden, etwa aufgrund gesetzlicher Änderungen oder neuer Verarbeitungsvorgänge. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben.